第三届中国国际进口博览会在上海隆重举行，这场举世瞩目的盛会不仅是全球贸易交流的舞台，更是一场对城市通信保障能力的“大考”。作为上海地区主导通信运营商，中国移动上海公司（上海移动）肩负重任，以“展会、网络、服务”三重系统性升级为核心战略，全方位、高标准地护航进博会，助力盛会“越办越好”，展现了其作为城市数字化转型主力军的强大实力与责任担当。
一、 展会体验升级：从“保障通信”到“赋能智慧”
上海移动的服务理念已从传统的通信保障，全面升级为以技术赋能智慧展会体验。在本届进博会上，上海移动不仅确保了基础的信号全覆盖与高速畅通，更深入展会核心场景，提供了多项创新应用：
- 5G+高清直播：利用5G网络大带宽、低时延的特性，为国内外媒体提供了稳定、超高清的直播信号回传服务，让全球观众能够身临其境地感受进博盛况。
- 智慧导航与客流分析：在国家会展中心内部，通过移动大数据平台与室内精准定位技术，为参展客商与观众提供实时人流热力图、展位导航、最优路径规划等服务，有效疏导客流，提升观展效率与安全。
- AR/VR沉浸式展示：支持部分展商利用5G网络进行AR导览、VR虚拟看展等互动展示，为尖端产品与技术提供了更生动、更具吸引力的呈现方式。
这些应用将冰冷的通信管道，转化为有温度、智能化的展会服务工具，极大地丰富了参展观展体验。
二、 网络能力升级：构筑全域立体、极致性能的通信“生命线”
网络是一切数字化服务的基石。面对进博会超高密度、超大流量的挑战，上海移动实施了前所未有的网络能力升级：
- 5G精品网络全覆盖：在国展中心及周边重点区域，部署了大规模5G网络，采用2.6G+4.9G双频组网、超密集组网（UDN）等先进技术，实现场馆内每平方公里可支持超过10万台终端同时高速接入，峰值速率可达1.2Gbps以上，满足了海量终端并发需求。
- “双千兆”网络协同：地上5G与地下千兆光网（有线宽带）无缝协同，确保新闻中心、会议室、酒店、地铁等所有场景的无线和有线接入均达到千兆速率，打造了“空天地一体”的无缝高速连接环境。
- 多层次应急预案：建立了“场馆-区域-全市”三级应急通信保障体系，配备多辆应急通信车、无人机基站等“机动力量”，并运用人工智能进行网络流量预测与自动优化，确保网络在极端情况下依然坚如磐石。
这张全球领先的“双千兆”网络，如同为进博会铺设了一条无形的高速信息公路，保障了各项活动顺畅无阻。
三、 服务体系升级：从“幕后支撑”到“全程贴身”的专业护航
服务的升级体现在组织保障的专业化与精细化。上海移动成立了由专家骨干组成的“进博会重保专项团队”，实行7x24小时全天候值守：
- 前置化主动服务：早在进博会筹备期，网络优化团队便提前数月进驻场馆，进行多轮全量测试与优化，将问题解决在萌芽状态。
- 专属化客户服务：为重要客户、媒体、展商设立专属服务通道和现场服务点，提供包括国际漫游、专线开通、网络调试等在内的“一站式”通信解决方案。
- 智能化运维监控：运用大数据和AI运维平台，对全网设备、流量、性能进行实时监控与智能分析，实现故障的提前预警和分钟级定位恢复，变“被动响应”为“主动保障”。
这种贯穿始终、贴身专业的服务体系，让所有参与者都能安心、专心地投入到博览会的核心商务与交流活动中。
从夯实网络基础到赋能智慧应用，再到提供卓越服务，上海移动通过“展会、网络、服务”三重维度的全面升级，不仅圆满完成了第三届进博会的通信保障任务，更成功地将进博会打造为展示中国5G技术与数字化服务能力的世界级窗口。这“三重升级”的背后，是上海移动持续深耕新型信息基础设施建设、全力支撑上海城市数字化转型的坚定承诺。上海移动将继续以领先的技术和优质的服务，为上海打造国际一流营商环境、建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市贡献坚实的“移动力量”。
